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Neue Web-App von Patienten-Initiative und KISS Hamburg erleichtert Menschen mit Behinderung die Arztsuche
Wie barrierefrei eine Arztpraxis ist und ob sie für einen Menschen mit Behinderung geeignet wäre, konnten Patienten bisher vor ihrem Arzttermin nicht verlässlich wissen, da es keine einheitlichen Informationen dazu gibt. Gestern startete mit „Plan B“ eine Web-App, in der Interessierte fast 100 Hamburger Arzt- und Zahnarztpraxen nach zahlreichen objektiven Kriterien zur Barrierefreiheit filtern können. So erkennen Menschen mit motorischen Einschränkungen oder mit Rollstuhl, kleinwüchsige, blinde oder sehbeeinträchtigte Menschen, Gehörlose oder Hörbeeinträchtigte sowie Menschen mit Lernschwierigkeiten anhand weniger Klicks, welche Praxis für sie geeignet ist. Die Patienten-Initiative und die Kontakt- und Informationsstellen für Selbsthilfegruppen (KISS Hamburg) des Paritätischen Hamburg haben dafür in den vergangenen zwei Jahren, finanziert von der AOK Rheinland/Hamburg, Arztpraxen auf ihre Barrierefreiheit untersucht.
Ist ein Behindertenparkplatz vorhanden? Darf ein Blindenführhund mit in die Praxis? Gibt es einen sprechenden Fahrstuhl? Können Termine auch ohne Telefon vereinbart werden? Diese und viele weitere Fragen beantwortet die Web-App „Plan B“, in der momentan 94 Hamburger Arzt- und Zahnarztpraxen erfasst sind. Unter dem Link https://planb.hamburg ist sie auf allen Geräten kostenlos nutzbar. Sie verwendet eigens entwickelte Piktogramme und starke Kontraste, damit die Suche für alle einfach ist. Geplant ist, dass in den nächsten Wochen weitere Praxen hinzukommen.
In Hamburg gibt es ca. 4500 Arzt- und Zahnarztpraxen, fast 500 davon sind in den vergangenen zwei Jahren kontaktiert worden. Auch die Gesundheitsbehörde unterstützte das Projekt.
Dazu Cornelia Prüfer-Storcks, Senatorin für Gesundheit und Verbraucherschutz: „Im Alltag finden sich auf dem Weg zum Arzt, ins Krankenhaus oder zum Physiotherapeuten oft zahlreiche Barrieren, die gerade für Menschen mit Beeinträchtigungen eine Herausforderung sind. Die Einführung und Umsetzung einer flächendeckenden Barrierefreiheit in Arztpraxen stellt eine große Aufgabe dar, die nicht beim Zugang zur Praxis endet, sondern ebenfalls einen barrierefreien Kommunikations- und Informationsfluss umfasst. Mit der App ‚Plan B‘ wird ein weiterer Schritt hin zu einem inklusiven Gesundheitssystem gemacht. Ich hoffe auf eine rege Beteiligung seitens der Hamburger Ärztinnen und Ärzte.“
Dazu Kristin Alheit, geschäftsführende Vorständin des Paritätischen Hamburg: „Erstmalig gibt es nun eine genaue Übersicht mit eindeutigen Kriterien, die es Menschen mit Beeinträchtigungen ermöglicht, leichter eine passende Arztpraxis zu finden. Doch das allein reicht nicht aus. Auch wenn laut Grundgesetz niemand aufgrund seiner Behinderung benachteiligt werden darf, so geschieht das in vielen Bereichen und auch bei der Arztwahl sehr häufig. Ärztinnen und Ärzte brauchen Anreize, um physische Barrieren in Praxisräumen abzubauen und sich der Versorgung von Menschen mit Behinderung zu öffnen. Hier sind Politik und medizinische Selbstverwaltung gefragt. Die bisherigen gesetzlichen Regelungen reichen offenbar nicht aus.“
Dazu Karen Müller, Patienten-Initiative e.V.: „Teilweise sind wir auf große Zustimmung für unser Anliegen gestoßen. Doch viele Praxen haben unseren Besuch abgelehnt und wollen sich nicht mit dem Thema Barrierefreiheit beschäftigen. Die Behandlung vor allem von schwerbehinderten Menschen ist oft zeitintensiver, wird aber nur standardmäßig vergütet. Auch gibt es keine finanziellen Anreize für den barrierefreien Umbau von Praxisräumen. Die Angaben zur Barrierefreiheit müssen verpflichtend werden.“
Dazu Matthias Mohrmann, Vorstand der AOK Rheinland/Hamburg, die das Projekt noch bis Herbst 2018 unterstützt: „Für Patientinnen und Patienten ist es wichtig zu wissen, ob eine Praxis barrierefrei ist. Die App ist ein wichtiger Schritt hin zu mehr Teilhabe für möglichst alle Menschen. Wir hoffen, dass wir damit die Öffentlichkeit und die Ärzteschaft für das Thema Barrierefreiheit sensibilisieren und sich viele weitere Praxen beteiligen.“
Hintergrund: Jeder achte Mensch in Deutschland hat eine Behinderung, fast jeder zehnte ist schwerbehindert (Statistisches Bundesamt). Demnach gelten rund 170.000 Hamburgerinnen und Hamburger als schwerbehindert. Eine einheitliche Übersicht, in welcher Praxis sich ein mobilitätseingeschränkter Mensch gut bewegen kann oder bei welchem Arzt Hör- oder Sehbehinderte gut zurechtkommen, gab es bisher nicht. Die AOK Rheinland/Hamburg finanziert das Projekt, dessen Schirmherrin Theater-Intendantin und Ärztin Isabella Vértes-Schütter ist.
Unterstützungsfonds kommt!
Am 15. März hatte die Patienten-Initiative e.V. ihre Mitgliederversammlung. Auf der Tagesordnung stand eine Änderung der Satzung. Wir wollen einen Unterstützungsfonds für Ratsuchende gründen, die Hilfe bei der Klärung vermuteter Behandlungsfehler brauchen. Eine Verfahrensordnung legt fest, wer Unterstützung aus diesem Fonds bekommen kann. Der vermutete Schaden muss in Hamburger Krankenhäusern oder Arztpraxen passiert sein, eine außergerichtliche Einigung wurde erfolglos versucht und die Patienten müssen finanziell bedürftig sein.
Die Mitglieder stimmten der Satzungsänderung zu und nach Eintragung in das Vereinsregister steht der Umsetzung nichts mehr im Wege! Ein langjähriges Mitglied schrieb uns: “… möchte ich Ihnen hiermit mitteilen, dass ich die Satzungsänderung sehr begrüße. Nach weit über zehn Jahren bin ich noch heute dankbar, dass ich Ihre Hilfe in Anspruch nehmen konnte. Ich hoffe, Sie können die Satzungsänderung beschließen.” Liebe Frau H., danke für Ihre Zeilen und langjährige Unterstützung! Auch der Fonds muss sich aus Spenden finanzieren. Wir werden hier berichten, wenn die Eintragung erfolgt ist und wir offiziell starten können.
Das ist Paula
Seit einiger Zeit sind zwei im Rollstuhl sitzende ältere Damen als ehrenamtliche Unterstützerinnen mit dabei, wenn wir in der Stadt unterwegs sind. Auf dem Foto seht ihr Paula. Dann gibt es noch Elli, die ist aber gerade unabkömmlich. Sie sieht so aus wie Paula, trägt aber einen Helm mit roten Streifen.
Paula
Alltagsprobleme
Facebook wird gern genutzt, um Fragen zu stellen, die Expert*innen in eigener Sache beantworten können. Gestern las ich zufällig in einer Gruppe mit vielen Rollstuhl nutzenden Mitgliedern einen Dialog darüber, dass man sich auf Angaben wie “rollstuhlgerecht” oder “barrierefrei” nicht verlassen kann. Das bestätigt genau, dass wir richtig liegen mit unserem Ansatz: Wir brauchen konkrete und zuverlässige Angaben statt allgemeiner Begriffe! Der Dialog ist so treffend, wir zitieren das hier:
Die Frage
“Hallo, ich hab wieder einmal eine Frage, ich bin ja noch nicht so erfahren mit dem Rollstuhl (erst seit August 2017). Wenn ich wo hin muss, wo ich noch nie war, ruf ich immer an, ob es dort barrierefrei ist. Jetzt ist es mir aber schon mehrmals passiert, dass ich, obwohl ich extra frage, ob es mit Rollstuhl geht, vor Ort nicht weiterkomme, weil es dann doch nicht wirklich barrierefrei ist. Ich trau mich allein schon kaum noch wo hin, wo ich noch nie war. Wie macht Ihr das denn?”
Antworten
“Am Besten ist es wohl, nicht pauschal nach “barrierefrei” oder “rollstuhlgerecht” zu fragen, sondern ganz detailiert zu erklären, welche Anforderungen man hat, also welche Türbreiten man braucht, fragen, ob es irgendwo Treppenstufen gibt, ob die Toilette DIN-gerecht ist. Wenn der Angerufene dabei ins Schwimmen kommt, sollte man skeptisch sein.”
“Ich frage mitterweile nicht nach Barrierefreiheit sondern nach Rollstuhltauglichkeit. Damit mache ich bessere Erfahrung. In Restaurants frag ich vorab, ob die Toilette auch wirklich begehbar ist oder als Abstellraum genutzt wird, denn auch da hab ich echt Abenteuerliches hinter mir.”
“Das wird immer wieder vorkommen, dass man die Auskunft bekommt, dass man mit dem Rollstuhl reinkommt und alles ebenerdig sei. Aber wenn man dort ist, ist eindeutig eine Stufe vorhanden, oder sonst irgendein Hindernis vorhanden.
Das liegt daran, dass die Menschen, die diese Auskunft geben in der Regel Fußgänger sind und der Mensch für ihn Unwichtiges ausblendet und nicht mehr registriert.
Bei Fußgängern ist das bei einzelnen Stufen der Fall oder bei Türbreiten, die viel breiter in der Erinnerung sind als sie es tatsächlich sind. Fußgänger sind da “Betriebsblind”.”“Ich frage wenn nach, ob es dort Treppen gibt und wo die Toilette liegt. (Und trotzdem geht es schief). Aufs Internet verlasse ich mich nur bedingt. Drei kleine Erfahrungen.
Lokal A: hatte sogar eine Rollitoilette, leider für mich unerreichbar, dass sie für uns auf einer Art Empore reserviert hatten..von der aus Stufen zur Toilette gingen.
Lokal B: Ja, es war alles ebenerdig und ohne Treppen..leider machte eine Säule aus 80 cm Durchfahrt mal eben die Hälfte 😉
Lokal C: Trotz “Nein, wir haben keine Treppen”, gab es zwei Stufen.”
Bundesverdienstkreuz für Kerstin Hagemann | Pressemitteilung
Viel Ehre, keine Unterstützung
Für ihr Engagement erhält Kerstin Hagemann das Bundesverdienstkreuz
Hamburg, den 4. Dezember 2017
„Was die Durchsetzung von Patientenrechten angeht, hat sich in den letzten 40 Jahren wenig verbessert“, sagt Kerstin Hagemann. Die Hamburgerin wird bald 60 Jahre alt und hat fast zwei Drittel ihres Lebens gegen mächtige Gegner gekämpft; hat sich für ihre Rechte eingesetzt und für die Rechte anderer geschädigter Patienten. Am 4. Dezember 2017 bekommt sie dafür das Bundesverdienstkreuz.
Wegen einer Gehbehinderung ließ sich die damals 20-Jährige 1978 operieren. Von einer Kapazität, wie es schien, Professor Dr. Dr. Dr. Rupprecht Bernbeck im damaligen Hamburger Allgemeinen Krankenhaus Barmbek. Seit er sie behandelte, ist sie auf den Rollstuhl angewiesen. Der Orthopäde hatte die Pfanne des Hüftgelenks falsch herum eingebaut. Einer von vielen Fehlern des Arztes, der dennoch lange operieren durfte, unbehelligt von der Fachwelt und den Hamburger Behörden.
Kerstin Hagemann gründete mit anderen Geschädigten die Patienten-Initiative. Seitdem kämpft sie um die Bewahrung der Würde von geschädigten Patienten, um finanziellen Schadensausgleich und für die Lobby von Patienten im Gesundheitswesen.
Die Patienteninitiative wurde zur Institution. Mit Kerstin Hagemann als Wegbereiterin: „Wir haben viel erreicht, die Ehrung gehört allen Aktiven.“
Ehrenamtlich und ohne öffentliche Förderung berät die Patienten-Initiative Menschen, die ärztliche Fehler vermuten und sich keinen Anwalt leisten können. Das ist aufwendig, denn Patienten in Not brauchen fachkundige Begleitung, oft über Jahre.
Zwar erhält die Unabhängige Patientenberatung Deutschland, UPD, von den Kassen neun Mio Euro jährlich, aber konkrete Hilfe bei Behandlungsfehlerverdacht gibt es dort nicht.
Darum steigt der Beratungsbedarf in der Patienten-Initiative. „Wir haben erreicht, dass Patientenrechte im Gesetz stehen. Es kann nicht sein, dass Menschen, die diese Rechte in Anspruch nehmen, allein gelassen werden. Wir brauchen dringend Spenden oder besser noch öffentliche Unterstützung“, erklärt Kerstin Hagemann. Sie kämpft weiter. Jetzt mit Orden.
Zeit für Inklusion
Mit dem Hissen der Inklusionsfahne am Rathaus haben Carola Veit, Präsidentin der Hamburgischen Bürgerschaft, und Ingrid Körner, Senatskoordinatorin für die Gleichstellung behinderter Menschen, am 1. November die Veranstaltungsreihe „Zeit für Inklusion“ eröffnet. Damit soll auf die zahlreichen Projekte dieser erstmals in Hamburg stattfindenden Teilhabeaktion aufmerksam gemacht werden.
Foto: Hamburgische Bürgerschaft/Susanne Ahrens
Bis zum 4. Dezember finden rund 100 Veranstaltungen statt. Sport, Kultur, – alles dabei. Ein Beispiel: In einer Kooperation zwischen der Senatskoordinatorin und der Künstlerin Sibilla Pavenstedt („Made auf Veddel“) wird ab dem 30. Oktober ein Schaufenster bei Karstadt in der Innenstadt unter anderem mit inklusiven Sportangeboten ausgestattet. Am 5. November findet um 17 Uhr eine Präsentation von Models („lebende Schaufensterpuppen“) mit und ohne Behinderung statt.
Das Programmheft ist als Download hier bei hamburg.de zu finden
Endlich weniger Zuzahlung für Zahnersatz!
Pressemitteilung der Patientenvertretung im Gemeinsamen Bundesausschuss
Endlich weniger Zuzahlung für Zahnersatz
Berlin, 17. November 2017.
Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) hat heute Änderungen für die Festzuschüsse für Zahnersatz beschlossen. Damit erreichen die Festzuschüsse, die die Krankenkassen für Zahnersatz leisten, endlich wieder annähernd 50 Prozent der Kosten für Regelleistungen, wie das Gesetz es vorsieht.
Die Patientenvertretung im G-BA begrüßt, dass heute endlich ein Beschluss über neue Festzuschüsse für Zahnersatz gefasst wurde. Damit decken die Festzuschüsse die Regelleistungen insgesamt wieder den gesetzlich vorgesehenen Anteil von annähernd 50 Prozent ab.
Zum Beispiel: Bei Vollprothesen liegt der neue Festzuschuss um ca. 90 € höher. “Jahrelang haben die Patientinnen und Patienten die Abweichungen von den realen Kosten alleine getragen. Jetzt sind die Festzuschüsse endlich wieder so wie das Gesetz das vorsieht”, so Gregor Bornes, Sprecher der Patientenvertretung im Unterausschuss Zahnärztliche Behandlung und der Bundesarbeitsgemeinschaft PatientInnenstellen.
Der Vorsitzende des G-BA hatte mit einem Kompromissvorschlag erreicht, dass die GKV
dem heutigen Beschluss zugestimmt hat. “Dieser Erfolg wurde aber mit einem Zugeständnis erkauft, dass uns womöglich noch Probleme bereitet: dem Abschlag in Höhe von 2,5% für vermutete Unwirtschaftlichkeit der Zahntechniker.” So Gregor Bornes. “Diesen Abschlag zahlen aber nicht die Zahntechniker, sondern die Patientinnen und Patienten.”
Der Festzuschuss beträgt laut Gesetz 50% der durchschnittlichen Kosten der Regelleistung, nicht der individuellen Zahnersatzrechnung. Er setzt sich aus den Preisen für die einzelnen Leistungen und den Häufigkeiten dieser zusammen. Vor allem die Häufigkeiten waren zuletzt 2004 angepasst worden und entsprachen nicht mehr der Realität. Daher hatte die Patientenvertretung die Aktualisierung bereits 2008 angestoßen.
“Das Grundproblem wurde leider nicht gelöst.” So Bornes “Die Patienten tragen das Risiko für Unwirtschaftlichkeit und Kostensteigerungen alleine. Wir fordern die Politik auf, hier grundsätzliche Änderungen vorzunehmen.”
Hier sehen Sie die Pressemitteilung als PDF
Das war wunderbar! Lesung mit Birte Müller
Da waren wir platt. Rund 80 Besucherinnen und Besucher füllten den Saal in der Zinnschmelze, um bei der Lesung mit Birte Müller dabei zu sein. Die Autorin ist vor wenigen Tagen mit dem “Hamburger Tüddelband” ausgezeichnet worden. In den Sozialen Medien ist die Meldung, dass unsere Lesung mit Gebärdensprachdolmetscherinnen begleitet wird, auf viel Aufmerksamkeit gestossen. Und tatsächlich waren einige Gäste mit Hörbehinderungen da. Was zu einem spontanen Lacher führte, weil Kerstin Hagemann von der Patienten-Initiative in den Saal rief: “Können alle gut hören?” und sogleich eine Frau antwortete: “Nicht alle!” Über diese Situationskomik konnten – zum Glück – alle lachen. Wie auch über die lustigen und anrührenden Alltagsgeschichten, die Birte Müller aus ihren Willi-Büchern vorlas. Es gab auch Nachdenkliches zur Pränataldiagnostik und Inklusion. Es wäre toll, gerade zur Pränataldiagnostik mal auf einer eigenen Veranstaltung zu diskutieren.
Zum Abschluss eine Premiere auf unserer Lesung: Ein gerade für die Sendung mit dem Elefanten produziertes Video zeigt Kinder mit und ohne Behinderung, die ein Lied singen und gebärden. Sendetermin auf ARTE (KIKA) ist der 1. Dezember.
Wir bedanken uns bei Aktion Mensch für die Förderung dieser Veranstaltung!
Kerstin Hagemann gratuliert Birte Müller zum “Hamburger Tüddelband”.
Zuschauer folgen der Lesung
Gefördert von 
Hamburger Tüddelband für Birte Müller
Wir freuen uns auf die Lesung mit Birte Müller am Sonntag, den 17. September um 18.00 Uhr in der Zinnschmelze, sowieso.
Aber gerade lesen wir, dass Birte Müller für „Planet Willi“ mit einem schönen Preis ausgezeichnet wird.
Für ihren Einsatz für die Kinderliteratur würdigt das Harbour Front Literaturfestival und dessen Schirmherrin Christine Kühne die Illustratorin und Autorin Birte Müller mit dem fünften „Hamburger Tüddelband“.
Bei uns liest Birte Müller aus dem Buch “Wo ein Willi ist, ist auch ein Weg”. Kommt zuhauf! Der Eintritt ist frei, Gebärdensprachdolmetscherinnen begleiten die Lesung und die Zinnschmelze ist barrierefrei zugänglich.
Maurienstraße 19 in Barmbek.
Das Bild ist aus dem Artikel des Hamburger Abendblatts vom 01.09.2017.
Videobeitrag von Rehacare.de zum Projekt “Barrierefreiheit in Arztpraxen”
Das Portal Rehacare berichtet über unser Projekt “Barrierefreiheit in Arztpraxen”.
Hier der Link zum vollständigen Beitrag auf der Website.
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