Unser Projekt “Barrierefrei. Wir sind dabei” in Leichter Sprache
Barriere-Freiheit in Hamburger Arzt-Praxen
Vielen Dank an unsere Übersetzerin Daniela Schremm und die Prüfer*innen Marion Blohm und Sinan Yilmaztuerk.
Illustrationen: © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers, Atelier Fleetinsel, 2013.
Es begann vor vielen Jahren mit einer persönlichen Suche:
Wo finde ich in Alsterdorf eine Arzt-Praxis für Frauen-Heilkunde, die für eine Frau im Rollstuhl zugänglich ist?
Als erstes ist uns aufgefallen:
Die Informationen sind schwierig zu finden.
Und sie sind nicht zuverlässig und nicht vollständig.
Nur über wenige Arzt-Praxen gibt es überhaupt Informationen darüber:
– ob es Stufen gibt oder
– ob ein Assistenz-Hund mitgebracht werden darf.
Es werden verschiedene Begriffe zur Barriere-Freiheit genutzt:
behinderten-gerecht, rollstuhl-freundlich oder bedingt barriere-frei.
Diese Begriffe sind nicht eindeutig zu verstehen.
Und sie sagen nichts über die wirklichen Zugangs-Bedingungen aus.
Das wollten wir ändern!
Wir haben gemeinsam mit KISS Hamburg ein Projekt in die Wege geleitet.
KISS ist die Abkürzung für:
Kontakt- und Informations-Stellen für Selbsthilfe-Gruppen.
Wir wollten zuverlässige Informationen über Arzt-Praxen sammeln.
Welche Merkmale zur Barriere-Freiheit gibt es in den Arzt-Praxen?
Diese Informationen wollten wir dann auch veröffentlichen.
Die AOK Rheinland/ Hamburg hat das Projekt 4 Jahre lang bezahlt.
Die Förderung ging bis Ende 2019.
Wir danken für diese Unterstützung.
Wir konnten zeigen:
Genaue Angaben helfen Menschen mit Behinderung.
Damit sie eine geeignete Praxis für sich finden können.
Wir haben zuerst Merkmale von Barriere-Freiheit gesammelt.
Wir haben viele Beratungs-Stellen gefragt.
Und Verbände von Menschen mit Behinderung:
– Haben wir an alles gedacht?
– Was ist wichtig für den Arzt-Besuch?
Einige Beispiele von Merkmalen von Barriere-Freiheit:
Für gehörlose Menschen ist es wichtig,
dass sie mit der Arzt-Praxis schriftlich Termine verabreden können.
Geh-behinderte Menschen brauchen eine gute Verbindung mit Bus oder Bahn.
Menschen im Rollstuhl brauchen ein großes WC.
Menschen im Elektro-Rollstuhl müssen wissen,
wie breit die Fahrstuhl-Tür ist.
Die Merkmale sind in eine Frage-Liste übersetzt worden.
Diese Fragen konnten dann bei unseren Besuchen beantwortet werden.
Die Liste besteht aus vielen sehr genauen Fragen.
Wie weit ist der Weg von der nächsten Haltestelle bis zur Arzt-Praxis?
Sind die Untersuchungs-Möbel in der Höhe verstellbar?
Kann man die Schilder zur Praxis gut lesen?
Insgesamt sind es 7 Frage-Gruppen.
Sie führen vom Eingangs-Bereich bis in das Sprech-Zimmer.
Manche Informationen über Arzt-Praxen interessieren wohl viele Menschen.
Nimmt sich die Ärztin genug Zeit?
Kann der Arzt sich gut in mich hinein fühlen?
Hat die Ärztin Erfahrung mit meiner Krankheit?
Diese Merkmale kann man leider nicht genau abfragen.
Deshalb werden sie in unserer Frage-Liste nicht abgefragt.
Wir wollten unsere Befragung vor Ort in den Arzt-Praxen machen.
Damit wir uns selbst ein Bild von den Räumen machen können.
Und wir wollten die einzelnen Merkmale zur Barriere-Freiheit aufschreiben.
Dieser Wunsch passte den Arzt-Praxen oft nicht.
Sie fanden dafür keine Zeit in ihrem Alltag mit viel Stress.
Viele Praxen haben abgesagt.
Sie fanden: unsere Befragung macht für ihre Praxis keinen Sinn.
Zum Beispiel, weil eine Stufe vor ihrer Eingangs-Tür ist.
Deshalb denken sie, ihre Praxis ist nicht barriere-frei.
Wir erklären dann:
für viele Menschen mit Behinderung sind Stufen kein Problem.
Es gibt nicht nur behinderte Menschen mit Rollator oder Rollstuhl.
Die Praxis kann für andere Menschen mit Behinderung gut geeignet sein.
Andere Praxen behandeln schon viele Menschen mit Behinderung.
Sie möchten nicht noch mehr behinderte Menschen behandeln.
Denn ihre Behandlung braucht oft mehr Zeit.
Sie haben Angst,
dass noch mehr behinderte Menschen in ihre Praxis kommen.
Wenn wir die Information über ihre Barriere-Freiheit öffentlich machen.
Andere Praxen antworten aber auch:
Klar, kommen Sie gern vorbei, das ist ein wichtiges Thema!
Die Arzt-Praxen bekommen hinterher von uns
eine Zusammenfassung von unseren Ergebnissen.
Und ein kleines Hand-Buch mit weiteren Informationen zum Thema:
Wie kann die Barriere-Freiheit in Arzt-Praxen besser werden?
Nicht immer muss das viel Geld kosten.
Wir brauchen die Zustimmung der Arzt-Praxen.
Damit wir die Informationen über ihre Praxis veröffentlichen dürfen.
Wir zeigen diese Informationen in unserer Web-App.
Das wird Web-Äpp gesprochen.
Eine Web-App ist ein Internet-Programm.
Hier geht es zu unserer Web-App planB.hamburg
Damit können Sie eine Arzt-Praxis in Hamburg suchen.
Sie geben die wichtigen Merkmale für die Suche in die App ein.
Für verschiedene Behinderungen gibt es andere Merkmale.
Zum Beispiel, ob ein rollstuhl-gerechtes WC für Sie wichtig ist.
Oder ob das Personal Kenntnisse in Gebärden-Sprache haben muss.
Der Stand im Juni 2020 ist:
153 Hamburger Arzt-Praxen und Zahnarzt-Praxen sind aufgenommen.
Es fehlen also noch sehr viele Arzt-Praxen.
Damit Patientinnen und Patienten mit Behinderung eine echte Wahl haben.
Praxis-Tipps
Willkommen sind uns Tipps über Arzt-Praxen mit besonderen Ausstattungen.
Es geht um Ausstattungen, die für Menschen mit Behinderung wichtig sind.
Vielleicht möchte die Praxis gern von uns aufgenommen werden.
Sie können dafür unser Formular benutzen oder eine E-Mail schreiben.
Wir zählen auf Ihre Tipps und Ihre Mithilfe.
Damit die Anzahl der Arzt-Praxen in der Web-App schnell wächst!
Und wie geht es weiter?
Seit Januar 2020 steht im Termin-Service- und Versorgungs-Gesetz:
Die kassen-ärztlichen Vereinigungen müssen Infos zur Barriere-Freiheit haben.
Und über ihre Termin-Service-Stellen weiter geben.
Diese erreicht man bundesweit unter der Telefon-Nummer 116 117.
Das ist ein Schritt in die richtige Richtung!
Damit allein stehen die Daten aber nicht für alle zur Verfügung.
Wir hoffen, dass es in Hamburg zu einer Zusammen-Arbeit mit uns kommt.
Damit unsere Erfahrungen und Informationen einfließen können.
Eine Zusammen-Arbeit wäre ein guter Weg.
Wir haben seit Anfang 2020 eine neue Förderung gefunden.
Die Hamburger Gesundheits-Behörde fördert uns jetzt.
Damit ist Zeit gewonnen.
Um zu einer gemeinsamen Lösung zu kommen.
Unser Angebot soll in Zukunft weiterlaufen im:
Kompetenz-Zentrum Barrierefreiheit.
Kompetenz heißt: Sachverstand für das Thema.
Das Zentrum ist ein guter Ort zur Beratung zum Thema Barriere-Freiheit.
Und Barriere-Freiheit ist eben auch für die Gesundheits-Versorgung wichtig.
Stellungnahme der BAG Selbsthilfe zum Patienten-Daten-Schutzgesetz
Streichung der Gesundheitsterminals verwehrt Menschen ohne eigenem mobilen Gerät Zugang zur elektronischen Patientenakte und anderen digitalen Anwendungen
BAG SELBSTHILFE fordert Nachbesserung
Düsseldorf, 10.7.2020. Das Ziel der Bunderegierung „Digitale Lösungen schnell zum Patienten bringen und dabei sensible Gesundheitsdaten bestmöglich schützen“ ist mit dem aktuellen Patientendaten-Schutz-Gesetz (PDSG) nach Ansicht der BAG SELBSTHILFE weit verfehlt worden. Leider, denn die Digitalisierung im Gesundheitswesen birgt die große Chance, die Versorgung deutlich zu verbessern und viel stärker als bisher am Bedarf der PatientInnen auszurichten. Im Zentrum der Neuerungen steht hierbei die elektronische Patientenakte, auf die Bürger ab 2021 unter anderem über mobile Geräte zugreifen können. Von den digitalen Anwendungen könnten gerade chronisch kranke oder ältere Menschen mit höherem Versorgungsbedarf besonders profitieren. Doch genau dieser Personenkreis verfügt oftmals nicht über die entsprechenden eigenen, neueren Modelle von digitalen Endgeräten, die dafür notwendig sind oder auch über die notwendigen Nutzungskenntnisse. Um einen niedrigschwelligen Zugang zur digitalen Infrastruktur für Alle zu gewährleisten, waren im Gesetzesentwurf ursprünglich so genannte Gesundheitsterminals vorgesehen. Die wurden aber gestrichen.
„Ein Gesetz, welches einen wesentlichen Teil der Bevölkerung von dem sicheren Zugang zu den eigenen Patientendaten ausschließt, ist diskriminierend und indiskutabel“, kritisiert Dr. Martin Danner, Bundegeschäftsführer der BAG SELBSTHILFE. „Auch der Hinweis darauf, dass behinderte oder ältere Menschen ja Betreuer oder Kinder und Enkelkinder zur Verwaltung der eigenen Patientenakte beauftragen zu können, kommt einer Bevormundung gleich und hat mit Datenschutz hochsensibler Informationen so gar nichts zu tun“, so Martin Danner.
Die BAG SELBSTHILFE fordert daher die Bunderegierung auf das Gesetz nachzubessern und einen barrierefreien Zugang zur digitalen Infrastruktur für alle Menschen zu schaffen. Die Einführung von barrierefreien Gesundheitsterminals, die langfristig flächendeckend in Geschäftsstellen der Krankenkassen, Apotheken, Arztpraxen oder Krankenhäusern aufgestellt werden, wären ein Bestandteil eines gelungenen Zugriffskonzepts auf die elektronische Patientenakte.
Hier findet ihr die vollständige Stellungnahme der BAG SELBSTHILFE zum PDSG.
BAG übt scharfe Kritik am geplanten Intensivpflege-Gesetz
Intensivpflege: BAG SELBSTHILFE übt scharfe Kritik und fordert Aussetzung des Gesetzgebungsverfahrens
Nach dem Gesetzentwurf sollen Krankenkassen darüber entscheiden, ob Beatmungspatient*innen weiterhin zu Hause bleiben können oder ins Pflegeheim umziehen müssen. Dies beschneidet nicht nur das verfassungsrechtlich garantierte Wahlrecht der Betroffenen, sondern versetzt Betroffene und ihre Familien, die sich für ein Leben zu Hause entschieden haben, in existentielle Ängste.
Düsseldorf, 30.6.2020. Das in der aktuellen Form geplante IPReG-Gesetz sieht vor, dass Krankenkassen – nach einer entsprechenden Einschätzung der Medinischen Dienste – jährlich bei den Betroffenen prüfen, ob die Versorgung in der Häuslichkeit „tatsächlich“ und „dauerhaft“ sichergestellt ist. Wie diese Formulierung zu verstehen ist, bleibt dabei unklar.
„Es wird den Betroffenen zugemutet, immer wieder mit den Krankenkassen über ihre Lebensperspektive verhandeln zu müssen – mit dem Risiko, dass sie nach Einschätzung des Medinischen Dienstes in ein Pflegeheim umziehen müssen. Diese Dauerbelastung ist unzumutbar“, kritisiert Dr. Martin Danner.
Grüne, FDP und Linke haben nun – über die Parteigrenzen hinweg- einen gemeinsamen Änderungsantrag zum Gesetzentwurf eingebracht: Danach ist den Wünschen der Betroffenen zu entsprechen; die Krankenkassen haben zudem die Versorgung der Betroffenen in der eigenen Häuslichkeit sicherzustellen. Dies bedeutet, dass Menschen nicht mehr gegen ihren Willen in ein Pflegeheim geschickt werden können. Die BAG SELBSTHILFE begrüßt diese Initiative der Oppositionsparteien sehr und fordert eine vertiefte Diskussion darüber nach der Covid-19 Pandemie. Denn der Gesetzentwurf bedarf auch an anderen Stellen noch genauerer Überprüfung: So sieht der Gesetzentwurf an mehreren Stellen weitere Belastungen für die Betroffenen vor, so etwa bei der fehlenden Beschränkung der Zuzahlungen auf 28 Tage oder in der unzureichenden Abbildung der Rechtsprechung zur Behandlungspflege. Im Ergebnis können diese Kostenbelastungen dann ebenfalls dazu führen, dass sich die Betroffenen die Versorgung in der eigenen Häuslichkeit nicht mehr leisten können.
„Gerade die Vorgänge während der Covid-19-Pandemie zeigen, dass der Aufenthalt in Pflegeheimen für Menschen mit Vorerkrankungen mit einer extrem hohen Gefährdung für Leib und Leben einhergeht. Wer Intensivpflege benötigt, gehört zur Risikogruppe und ist besonders schutzbedürftig. Dieser Schutz kann in Pflegeheimen offenbar nicht ausreichend gewährleistet werden. Anders ist die hohe Sterberate während der Hochzeit der Pandemie nicht zu erklären“, macht Dr. Martin Danner, Bundegeschäftsführer der BAG SELBSTHILFE deutlich.
Weil der Gesetzesentwurf sowohl die Rechte der Betroffenen aus Art.19 der UN-Behindertenrechtskonvention, seinen Wohnort frei wählen zu können, wie auch der Schutz von Ehe und Familie (Art. 6) und die nach Art. 2 und 1 verfassungsrechtlich garantierte Wahlfreiheit verletzt, fordert die BAG SELBSTHILFE die Bundesregierung auf, das Gesetzgebungsverfahren während der Pandemie auszusetzen und die Zeit dazu zu nutzen, wissenschaftliche Daten zu den Folgen einer solchen Umstellung für die Betroffenen in Auftrag zu geben.
Lesen Sie die vollständige Stellungnahme der BAG SELBSTHILFE zum IPReG
Hamburger Patientenvertretung verliert die Patienten-Initiative
PDF zur Dokumentation des Projektes “Barrierefrei. Wir sind dabei.”
Hier sehen Sie Bilder der Dokumentation. Es ist ein Buch geworden. Viele unserer Unterstützer*innen, Wegbegleiter*innen und Freund*innen haben schon ein Exemplar überreicht bekommen.
Nun gibt es die Broschüre auch digital zu lesen, als barrierefreies PDF.
Sie können sie unter folgenden Links ansehen und herunterladen:
1. Teil: Projektdokumentation (3,5 MB)
2. Teil: Statements (2,6 MB)
3. alles in einer Datei (5,7 MB)
Sollten Sie Interesse an einer Print-Ausgabe haben, wenden Sie sich gern an uns per Mail. info@patienteninitiative.de.
Vielen Dank, Hamburger Spendenparlament!
Dank des Hamburger Spendenparlamentes konnten wir den “ReadSpeaker webReader” erwerben.
Mehr über die Funktionsweise erfahren Sie in unserem Blog-Beitrag zu diesem Thema.
Hamburger Spendenparlament, 72. Parlamentssitzung am 24.07.2019. Fotos: Thies Ibold, www.ibold.com, © 2019.
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